e-commerce

Amazon vendeur externe

J'ai pour habitude de ne pas commander d'article chez Amazon si le vendeur est externe, mais là je me suis fait avoir.

En regardant les commentaires en ligne du produit que j'avais sélectionné, je décide de ne pas l'acheter et de poursuivre mes recherches. Après quelques minutes mon choix se porte sur un produit, clic-clac Kodak dans le panier, achat, réception du mail, mince ce n'est pas Amazon l'expéditeur.

Normalement le produit est expédié sous 2 jours avec une livraison rapide.
Date d'envoi estimée pour ces articles : 11 février 2010 – 12 février 2010
Date de livraison estimée : 12 février 2010 – 15 février 2010

Or nous sommes le 13 et point de message.
Le 15 la commande, dernier jour de réception prévu, la commande n'est toujours pas expédiée…

Pour l'instant je suis coincé:
Faire une réclamation au titre de la Garantie A à Z
Vous allez pouvoir faire une réclamation au titre de la Garantie A à Z à partir du 13 février 2010 pour les articles déjà reçus ou à partir du 18 février 2010 pour les problèmes de livraison. Veuillez revenir sur cette page à ce moment-là.

Aujourd'hui nous sommes le 16 et il est écrit État d'avancement de la livraison : Votre commande devrait maintenant être arrivée. Mais il faut encore attendre le 18, pffff ça me gave sérieux.

A noter que le vendeur vend le produit 10 Euros de moins sur son site… mais ça je l'ai vu après.

Et finalement j'ai reçu ceci le 16 au soir

Nous vous informons que votre commande xxxxxxx du vendeur shoxxy a été annulée  par ce vendeur car
Si vous souhaitez toujours commander cet article, vous pouvez le rechercher sur Amazon.fr.
Nous vous remercions d'avoir choisi Amazon.fr.

Et rien de plus avec le car, si ça ce n'est pas se moquer du client.

shoxxy vendeur amazon à éviter

Je vais dès demain faire un tour chez Darty, mais dans un vrai magasin !!!!

Et un peu plus tard un message de shoxxy "nous avons recherché pourquoi votre commande n'est pas encore expédié et vu qu'il y a un erreur dans notre stock enregistré:
Merci pour votre compréhension."

La commande ayant été effacée je ne peux même pas noter le vendeur.

Mes 3 dernières commandes se sont mal passées chez Amazon.

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