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	<title>Conso Blog &#187; Livres</title>
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	<description>Devenir consom&#039;acteur</description>
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		<title>Acheter un livre sur Internet</title>
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		<pubDate>Fri, 11 Nov 2011 09:27:30 +0000</pubDate>
		<dc:creator>philippe donnart</dc:creator>
				<category><![CDATA[Livres]]></category>

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		<description><![CDATA[Je suis à la recherche du livre &#171;&#160;Vendre l&#8217;invisible&#160;&#187; que l&#8217;on m&#8217;a conseillé de lire. Il se trouve qu&#8217;aujourd&#8217;hui ce livre est indisponible, cependant certaines boutiques en ligne n&#8217;hésitent pas à l&#8217;afficher sur leurs sites, et pour certaines il est clair qu&#8217;il y a encore un petit espoir et donc de vous lancer dans la [...]]]></description>
			<content:encoded><![CDATA[<p>Je suis à la recherche du livre &laquo;&nbsp;Vendre l&#8217;invisible&nbsp;&raquo; que l&#8217;on m&#8217;a conseillé de lire. Il se trouve qu&#8217;aujourd&#8217;hui ce livre est indisponible, cependant certaines boutiques en ligne n&#8217;hésitent pas à l&#8217;afficher sur leurs sites, et pour certaines il est clair qu&#8217;il y a encore un petit espoir et donc de vous lancer dans la commande.<br />
Quelle perte de temps, remplir un formulaire pour créer votre compte, puis valider votre commande par carte bancaire, et attendre patiemment votre livre.<br />
Tout ça pour rien.</p>
<p>Sur la <a title="Fnac" href="http://livre.fnac.com/a1186443/Harry-Beckwith-Vendre-l-invisible" target="_blank"><strong>Fnac</strong></a> l&#8217;article est toujours affiché comme étant&nbsp;&raquo;Expédié exceptionnellement sous 4 à 12 jours&nbsp;&raquo;, mais ne perdez pas votre temps à passer une commande (remplir un formulaire, sortir sa carte bancaire; etc&#8230;) par ce qu&#8217;après une dizaine de jours la seule chose que vous recevrez c&#8217;est ce message &laquo;&nbsp;Commande annulée pour cause d&#8217;indisponibilité&nbsp;&raquo;.</p>
<p>Chez <a title="Decitre" href="http://www.decitre.fr/livres/Vendre-l-invisible.aspx/9782895650041/0x00000004bfdc11c3" target="_blank"><strong>Decitre</strong></a>, bien qu&#8217;ils soient au courant de l&#8217;indisponibilité du produit, celui-ci est toujours achetable. A noter que j&#8217;ai passé 3 commandes. Pour la première j&#8217;ai attendu un mois pour recevoir le livre, pour la deuxième la commande a été passée le 11 septembre, et deux mois plus tard, toujours rien (ils m&#8217;ont assuré par téléphone de recevoir le livre la semaine du 15 novembre, ce qui ne sera bien évidemment pas le cas) et pour la troisième et sans doute dernière commande, commande annulée. Finalement Decitre a annulé ma commande sans m&#8217;avertir le 23 décembre, du grand n&#8217;importe quoi. Il est clair que je ne ferais plus appel à eux.</p>
<p>Chez <a title="Eyrolles" href="http://www.eyrolles.com/Entreprise/Livre/vendre-l-invisible-9782895650041" target="_blank"><strong>Eyrolles</strong></a> il y a une petite puce rouge à droite, mais je ne l&#8217;ai pas vue tout de suite.</p>
<p>Et chez <a title="Amazon" href="http://www.amazon.fr/Vendre-linvisible-pratique-marketing-moderne/dp/2895650047" target="_blank"><strong>Amazon</strong></a> au moins c&#8217;est clair &laquo;&nbsp;Actuellement indisponible&nbsp;&raquo; , bien visible on ne perd pas son temps.</p>
<p>Au résultat je ne commanderai plus chez Decitre ni à la Fnac, mais à priori que sur Amazon, et encore que si le livre est <a title="Marketplace chez Amazon" href="http://www.philippe-donnart.com/blogs/general/marketplace-chez-amazon-10">expédié par Amazon</a>.</p>

<a href='http://www.philippe-donnart.com/blogs/livres/acheter-un-livre-sur-internet-394/attachment/fnac' title='fnac'><img width="150" height="150" src="http://www.philippe-donnart.com/blogs/wp-content/uploads/fnac-150x150.jpg" class="attachment-thumbnail" alt="fnac 150x150 Acheter un livre sur Internet" title="fnac" /></a>
<a href='http://www.philippe-donnart.com/blogs/livres/acheter-un-livre-sur-internet-394/attachment/amazon-2' title='amazon'><img width="150" height="150" src="http://www.philippe-donnart.com/blogs/wp-content/uploads/amazon1-150x150.jpg" class="attachment-thumbnail" alt="amazon1 150x150 Acheter un livre sur Internet" title="amazon" /></a>
<a href='http://www.philippe-donnart.com/blogs/livres/acheter-un-livre-sur-internet-394/attachment/decitre' title='decitre'><img width="150" height="150" src="http://www.philippe-donnart.com/blogs/wp-content/uploads/decitre-150x150.jpg" class="attachment-thumbnail" alt="decitre 150x150 Acheter un livre sur Internet" title="decitre" /></a>
<a href='http://www.philippe-donnart.com/blogs/livres/acheter-un-livre-sur-internet-394/attachment/eyrolles' title='eyrolles'><img width="150" height="150" src="http://www.philippe-donnart.com/blogs/wp-content/uploads/eyrolles-150x150.jpg" class="attachment-thumbnail" alt="eyrolles 150x150 Acheter un livre sur Internet" title="eyrolles" /></a>
<a href='http://www.philippe-donnart.com/blogs/livres/acheter-un-livre-sur-internet-394/attachment/livre-amazon' title='livre-amazon'><img width="150" height="150" src="http://www.philippe-donnart.com/blogs/wp-content/uploads/livre-amazon-150x150.jpg" class="attachment-thumbnail" alt="livre amazon 150x150 Acheter un livre sur Internet" title="livre-amazon" /></a>

<p>&nbsp;</p>
<p>&nbsp;</p>
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		<title>Internet a tout changé</title>
		<link>http://www.philippe-donnart.com/blogs/internet/internet-a-tout-change-178</link>
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		<pubDate>Wed, 25 Nov 2009 09:05:31 +0000</pubDate>
		<dc:creator>philippe donnart</dc:creator>
				<category><![CDATA[Internet]]></category>
		<category><![CDATA[Livres]]></category>

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		<description><![CDATA[Un livre qui se lit comme un blog, on aurait envie de laisser un commentaire de temps à autres, et qui fait appel à de nouvelles technologies (hélas il faut avoir un téléphone adapté).
Ce livre devrait être offert à toute personne achetant un ordinateur, ou s'abonnant à une offre ADSL, histoire de bien prendre le train du web en marche.]]></description>
			<content:encoded><![CDATA[<p>Cette fois c&rsquo;est fait ! Le livre tant attendu &laquo; Internet a tout chang&eacute;, rien ne sera plus comme avant // Marketing, Styles de vie, e-commerce &raquo; est disponible&nbsp; depuis quelques semaines en exclusivit&eacute; sur le site de l&rsquo;&eacute;diteur <a href="http://www.agence-kawa.com">www.agence-kawa.com</a> &agrave; la page &laquo; boutique &raquo;. En tant qu&rsquo;ami Facebook et en utilisant le code promo KAWA003TAC, b&eacute;n&eacute;ficiez pendant encore quelques jours d&rsquo;une remise exceptionnelle (28,20 &euro; TTC au lieu de 34,90 frais de port et d&rsquo;emballage inclus)</p>
<p>	<strong>Internet a tout chang&eacute;: Marketing, Styles de vie, e-commerce.</strong>.<br />
	Un livre de 296 pages d&#39;Henri Kaufman, Laurence Faguer avec la collaboration de Micka&euml;l Guillois</p>
<p>	Pr&eacute;face de Brice Auckenthaler</p>
<p>	De quoi parle le livre?</p>
<p>	Aujourd&rsquo;hui, aux Etats-Unis :<br />
	&bull; Les canaux num&eacute;riques sont les seuls &agrave; avoir progress&eacute; en 2009<br />
	&bull; 80 % des consommateurs s&rsquo;informent sur Internet avant d&rsquo;acheter.<br />
	&bull; Les investissements en mailings et catalogues ont baiss&eacute; de 17 % en 2009<br />
	Anecdotique ? Non, ce constat est un indicateur pr&eacute;dictif des pratiques marketing fran&ccedil;aises.<br />
	Internet est une d&eacute;ferlante qui transforme les comportements, r&eacute;volutionne la Relation Client et bouscule les circuits d&rsquo;achat traditionnels.</p>
<p>	Internet a tout chang&eacute; : un livre &agrave; la fois synth&egrave;se, proph&eacute;tie, manifesto et manuel de survie.</p>
<p>	Ses auteurs Henri Kaufman et Laurence Faguer, &eacute;paul&eacute;s de Mickael Guillois, font le point et montrent comment passer du OFF au ON, d&rsquo;un marketing Push &agrave; un marketing Pull.<br />
	En m&ecirc;me temps, ils donnent des pistes concr&egrave;tes pour r&eacute;ussir la mutation et ils garnissent &#8211; dans une rubrique Tout &agrave; changer en fin de chaque chapitre &#8211; le panier des lecteurs de conseils simples et rapides &agrave; mettre en place. Avec &agrave; l&rsquo;appui, des exemples en abondance d&rsquo;entreprises pionni&egrave;res qui ont r&eacute;ussi cette transformation. Le message est direct, clair et efficace. Les d&eacute;marches propos&eacute;es sont adapt&eacute;es &agrave; la fois aux grands groupes et au blogueur au coin de la rue. Elles sont essentielles pour appr&eacute;hender ce nouveau marketing de pr&eacute;cision o&ugrave; la conversation a fait irruption.<br />
	Internet a tout chang&eacute; aide &agrave; faire le choix du mouvement.</p>
<p>	<strong>Ce livre ne parle pas d&rsquo;Internet. Il parle de VOUS.</strong></p>
<p>	Internet a tout chang&eacute; s&rsquo;adresse &agrave; tous ceux qui sont impliqu&eacute;s au quotidien, en agence comme en entreprise, dans le marketing, le d&eacute;veloppement produit, les ventes, les relations medias, les relations clients. Spontan&eacute; et vivifiant, le livre int&eacute;ressera plus largement tous ceux qui se passionnent pour les relations num&eacute;riques : journalistes, blogueurs, &eacute;tudiants &hellip; et tous les autres !</p>
<p>	Internet a tout chang&eacute; est aussi un livre Web2.0, novateur et &eacute;tonnant &agrave; plus d&rsquo;un titre :</p>
<p>	<strong>1. Un livre communiquant</strong><br />
	Il s&rsquo;agit d&rsquo;un &laquo; livre augment&eacute; &raquo; avec un texte accompagn&eacute; de flashcodes (codes 2D) permettant au lecteur de prolonger et compl&eacute;ter sa lecture gr&acirc;ce &agrave; un acc&egrave;s imm&eacute;diat &agrave; des vid&eacute;os, des sites, des blogs, des &eacute;tudes en pdf, des articles, etc.<br />
	Cet acc&egrave;s se fait via un Smartphone ou un iPhone : le lecteur prend en photo l&rsquo;un des 100 flashcodes imprim&eacute;s dans le livre, apr&egrave;s avoir auparavant t&eacute;l&eacute;charg&eacute; tr&egrave;s simplement l&rsquo;application ad hoc sur le site de http://www.facebook.com/l/76a0f;mobiletag.com. Une adresse url permet d&rsquo;acc&eacute;der aussi &agrave; ces informations pour les lecteurs non &eacute;quip&eacute;s.</p>
<p>	<strong>2. Une couverture qui parle</strong><br />
	L&rsquo;autre innovation majeure de ce livre r&eacute;side dans sa couverture. En effet, un flashcode y figure. Ainsi, un futur lecteur peut photographier la couverture sur le<br />
	lieu de vente ou sur une publicit&eacute; qui pr&eacute;sente le livre (annonce presse, d&eacute;pliant&hellip;).<br />
	Ensuite, ce lecteur va acc&eacute;der &agrave; une vid&eacute;o de quelques minutes, v&eacute;ritable &laquo; bande<br />
	annonce &raquo;, o&ugrave; les auteurs :<br />
	- se pr&eacute;sentent,<br />
	- expliquent le contenu du livre,<br />
	- commentent l&rsquo;int&eacute;r&ecirc;t qu&rsquo;il y a &agrave; acheter ce livre&hellip;</p>
<p>	<strong>3. Un contenu actualis&eacute; en permanence</strong><br />
	Le livre &eacute;dit&eacute; par l&#39;Agence Kawa b&eacute;n&eacute;ficie d&rsquo;une impression num&eacute;rique, gage d&rsquo;une mise &agrave; jour simple et rapide lors des r&eacute;&eacute;ditions.</p>
<p>	<strong>4. Un livre interactif</strong><br />
	Le livre est coupl&eacute; avec un blog, auquel les lecteurs du livre auront acc&egrave;s. Ils pourront y d&eacute;poser leurs commentaires et suggestions, dont les auteurs tiendront compte lors des r&eacute;&eacute;ditions.</p>
<p>	<strong>5. Un ton l&eacute;ger, voire humoristique, m&ecirc;me sur des sujets techniques.</strong></p>
<p>	Lecture facile avec de courts chapitres qui d&eacute;crivent tout ce qu&rsquo;Internet a chang&eacute; dans nos comportements de consommateurs, dans notre communication avec les marques ou avec nos amis, dans notre mani&egrave;re de voyager, de se cultiver, etc.</p>
<p>	Chaque chapitre se termine par quelques conseils &laquo; Tout &agrave; changer &raquo; sous forme<br />
	de check-list tr&egrave;s pratique.<br />
	Voil&agrave; un aper&ccedil;u de la table des mati&egrave;res :<br />
	&bull; De la Relation Client &agrave; la Conversation Num&eacute;rique<br />
	&bull; Combien valent nos amis ; le Capital Relationnel<br />
	&bull; Comment une Marque cr&eacute;e une Communaut&eacute; ?<br />
	&bull; Le nouveau &laquo; e-commerce &raquo;<br />
	&bull; Les &laquo; maladies &raquo; provoqu&eacute;es par Internet<br />
	&bull; Internet nous rend-il idiot ?<br />
	&bull; Le Marketing du temps r&eacute;el<br />
	&bull; La th&eacute;orie des 6 degr&eacute;s de s&eacute;paration<br />
	&bull; Le puissance du r&eacute;f&eacute;rencement naturel<br />
	&bull; Comment lancer un &laquo; bon &raquo; buzz ?<br />
	&bull; Strat&eacute;gie virale pour les blogueurs influents<br />
	&bull; Comment savoir ce qu&rsquo;on dit de votre marque ?<br />
	&bull; Internet invente la Link Economy<br />
	&bull; L&rsquo;e-mailing, d&eacute;j&agrave; en voie de ringardisation ?<br />
	&bull; Transformer les e-mails en tigger-marketing<br />
	&bull; La puissance de l&rsquo;intelligence collective<br />
	&bull; Internet change notre mani&egrave;re de voyager<br />
	&bull; Le micro-blogging<br />
	&bull; Le Personal Branding sur Twitter<br />
	&bull; Prot&eacute;ger son identit&eacute; num&eacute;rique<br />
	&bull; Comment lutter contre l&rsquo;infob&eacute;sit&eacute; ?<br />
	&bull; Le e-commerce communautaire<br />
	&bull; Les Marketers et les r&eacute;seaux sociaux<br />
	&bull; Etc&#8230;</p>
<p>	Les auteurs :<br />
	Henri Kaufman, est un passionn&eacute; de Communication, d&#39;Innovation, de Cr&eacute;ativit&eacute; et d&#39;Internet. Il a introduit en France le Marketing One to One et est l&#39;auteur (avec Laurence Faguer) du Marketing de l&#39;Ego. Dirigeant d&#39;Agence de Publicit&eacute;, cr&eacute;ateur d&#39;entreprise, designer et photographe, &laquo; HK &raquo; fait parti des blogueurs les plus<br />
	influents avec ses trois blogs. Vice Pr&eacute;sident du Cercle du Marketing Direct, il fait avancer ce m&eacute;tier en diffusant les innovations d&#39;Internet (Cercle d&#39;or du Marketing Direct 2009). Henri Kaufman est aussi Pr&eacute;sident du Miss.Tic FanClub.<br />
	&nbsp;</p>
<p>Un livre qui se lit comme un blog, on aurait envie de laisser un commentaire de temps &agrave; autres, et qui fait appel &agrave; de nouvelles technologies (h&eacute;las il faut avoir un t&eacute;l&eacute;phone adapt&eacute;).<br />
	Ce livre devrait &ecirc;tre offert &agrave; toute personne achetant un ordinateur, ou s&#39;abonnant &agrave; une offre ADSL, histoire de bien prendre le train du web en marche.</p>
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